معرفی

دپارتمان مشاوره و پروژه موسسه مرزبان کیفیت دانش(QM Academy) با بهره‌مندی از اطلاعات و تجربیات ارزنده گروه‌های مختلف آموزش و ممیزی همکار، مجموعه‌ای غنی از متخصصین و کارشناسان مجرب را به منظور ارائه خدمات مشاوره‌ای به سازمان‌ها و صنایع متشکل ساخته که 12‌سال تجربه موفق و اجرای 289 پروژه در حوزه‌های مختلف با رویکرد حل مسئله و ملموس بودن نتایج، اقبال مشتریان به این بخش را در پی داشته و منجر به توسعه و بهبود مستمر آن گردیده است.

چکیده سوابق (تا پایان سال 98)

  • آغاز فعالیت از سال 1382
  • عضو انجمن صنفی مشاوران مدیریت ایران
  • مشاوره تحت لیسانس بنیاد EFQM در ایران
  • اجرای 289 پروژه مشاوره، پژوهش و بهبود سازمانی در حوزه های مختلف
  • ارائه خدمت به 119 شرکت، سازمان و واحد صنعتی در سراسر کشور
  • راه‌اندازی کلینیک مشاوره در حوزه استانداردهای مدیریت

برخی از حوزه‌های اجرای پروژه

استراتژی

  • نظام مدیریت استراتژیک
  • برنامه‌ریزی استراتژیک
  • برنامه‌ریزی و تدوین نقشه راه سازمان
  • نظام کارت امتیازی متوازن

نظام سرآمدی و تعالی

  • نظام خودارزیابی و تدوین اظهارنامه بر اساس مدل EFQM
  • نظام خودارزیابی و تدوین اظهارنامه بر اساس مدل جایزه ملی کیفیت INQA
  • مدل تعالی منابع انسانی 34000

سیستم‌های مدیریت

  • استقرار سیستم مدیریت یکپارچه IMS
  • استقرار استاندارد ISO 9001
  • استقرار استاندارد ISO 14001
  • استقرار استاندارد ISO 45001
  • استقرار استاندارد IATF 16949
  • استقرار استاندارد مدیریت کیفیت در صنایع نفت، گاز و پتروشیمی ISO/TS 29000
  • ممیزی داخلی سیستم‌های مدیریت

لجستیک و زنجيره تامين

  • استانداردسازی قراردادهاي خريد
  • برنامه‌ريزي زنجيره تامين
  • ارزيابي لجستيك با استفاده از مدل Odette
  • استانداردسازی نظام برون سپاري
  • سیستم برنامه‌ريزي تامين مواد و توليد
  • برنامه‌ريزي سفارشات و كنترل موجودي
  • برنامه‌ريزي حمل و ترابري (TMS)

مدیریت فرآیندها

  • مدل‌سازی فرآیندهای کسب و کار BPMN
  • نظام مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM
  • نظام مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار BPR

ایمنی، بهداشت و محیط زیستHSE

  • استقرار سیستم HSE
  • ارزیابی ریسک Risk Assessment و ارزیابی پیامدهای زیست‌محیطی EIA
  • تدوین HSE Plan برای پروژه‌ها و تامین‌کنندگان

بازاریابی، فروش و مشتری مداری

  • طرح‌ریزی نظام بازاریابی و فروش
  • استقرار استانداردهای ISO 10001، ISO 10002، ISO 10003 و ISO 10004
  • استقرار مدل‌های سنجش رضایت و مدیریت شکایات مشتریان
  • استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدیریت انرژی

  • استقرار سیستم مدیریت انرژی بر اساس استاندارد ISO 50001:2018
  • مميزي فني انرژی بر اساس استاندارد ISO 50002:2014
  • اجرا، نگهداري و بهبود سيستم مديريت انرژي بر مبنا اساس استاندارد ISO 50004:2014
  • اندازه‌گيري عملكرد انرژي با استفاده از خطوط مبنا و شاخص‌هاي عملكرد انرژي بر اساس استاندارد ISO 50006:2014
  • اندازه‌گيري و تصديق عملكرد انرژي سازمان‌ها بر اساس استاندارد ISO 50015:2014

مدیریت ریسک

  • استقرار استاندارد بر اساس استاندارد ISO 31000
  • استقرار سیستم مدیریت ریسک سازمانی MOR

اعتبارسنجی و آزمایشگاه

  • استقرار استاندارد ISO 17025
  • استقرار سیستم اندازه گیری، ارزیابی عدم قطعیت و تضمین کیفیت نتایج آزمایشگاه

مدیریت و امور سازمانی

  • نیازسنجی،  شناسایی و تدوین سند شایستگی‎های محوری و تخصصی کارکنان
  • نظام مدیریت آموزش بر اساس استاندارد ISO 10015
  • نیازسنجی آموزشی
  • استقرار استاندارد ISO 29993
  • نظام مدیریت دانش KM
  • مدیریت مشارکتی و نظام پیشنهادات
  • تحول رفتاری در تکریم ارباب رجوع
  • طراحی و استقرار سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان
  • طراحی مدل سنجش رضایت شغلی ESM
  • استقرار نظام آراستگی سازمان 5S

انبار و مديريت كالا

  • بازرسی و رتبه‌بندی انبارها
  • طراحي ساختمان انبارها (فونداسيون، ديوارها، كف، تاسيسات و…)
  • طراحي داخلي انبارها (فضا سازي و تقسيمات، نحوه و فرم قفسه‌بندي‌ها، تجهيزات و ابزار آلات و…)
  • سيستم انبارش، انبارداري و انبارگردانی
  • استقرار سیستم كدينگ كالا در انبار
  • استانداردسازی روش‌هاي نگهداري، حمل و نقل و جابجايي كالا در انبار

مدیریت پروژه

  • برنامه‌ريزي و كنترل پروژه
  • استقرار سيستم مديريت پروژه بر اساس استاندارد ISO 21500
  • استقرار PMBOK و سایر مدل‌های مدیریت پروژه
  • ایجاد دفتر مدیریت پروژه PMO

مديريت و نگهداري دارايي

  • استقرار سیستم مديريت دارايي‌ها مبتني بر استانداردهاي سري ISO 55000
  • هزينه‌یابی چرخه عمر دارايي‌هاي فيزيكي (LCC)
  • تدوین استراتژي‌ها و فرآيند نگهداري و تعميرات
  • سیستم مديريت و نگهداري و تعميرات PM))
  • نظام نگهداري و تعميرات مبتني بر وضعيت PDM/CBM
  • نظام نگهداري و تعميرات بر اساس قابليت اطمينان ((RCM

سازمان‌ها و شرکت‌های مشتری به ترتیب حوزه فعالیت

 

  • بنیاد شهید و امور ایثارگران
  • سازمان تامين اجتماعي تهران
  • شرکت سرمایه گذاری حمل و نقل تامین
  • بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران
  • سازمان انتقال خون ایران
  • پژوهشگاه رویان
  • بیمارستان امام رضا‌(ع) کرمانشاه
  • سازمان بنادر و دریانوردی ایران
  • شرکت تایدواتر خاورمیانه
  • سازمان فناوری اطلاعات ایران
  • شرکت ارتباطات زیر ساخت
  • شركت مخابرات استان سمنان
  • شرکت صنایع الکترونیک شیراز
  • سازمان صنعت، معدن و تجارت استان بوشهر
  • سازمان صنعت، معدن و تجارت استان قم
  • شرکت شهر صنعتی کاوه
  • سازمان منطقه ویژه اقتصادی لامرد
  • سازمان منطقه ویژه اقتصادی انرژی پارس
  • شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی
  • پالایشگاه دوم شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی
  • پالایشگاه پنجم شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی
  • پالایشگاه هفتم شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی
  • مرکز آموزش شهید بهشتی جم
  • شركت عمليات غير صنعتي پازارگاد
  • شرکت عملیات انتقال گاز- منطقه 9
  • شرکت مدیریت اکتشاف نفت ایران
  • شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران (6 منطقه)
  • شركت بهره‌برداري نفت‌و‌گاز گچساران
  • شركت نفت‌و‌گاز سپانير(تسكو)
  • شرکت پالايش نفت تبريز
  • شركت پالايش نفت شازند اراك
  • شرکت پالایش نفت کرمانشاه
  • شرکت پالايش نفت لاوان
  • شرکت پتروشیمی اروند
  • شرکت پتروشيمي بيستون
  • شركت پتروشيمي بوعلي سینا
  • شرکت پتروشیمی پرديس
  • شرکت پتروشيمي تندگويان
  • شرکت پتروشیمی جم
    • شرکت پتروشیمی شیراز
  • شرکت پتروشیمی فارابی
  • شرکت پتروشیمی مروارید
  • شرکت صنایع شیمیایی و پتروشیمیایی تأمین
  • شركت آب منطقه اي استان فارس
  • شرکت آب منطقه ای استان قزوین
  • شركت آب و فاضلاب استان ايلام
  • شركت آب و فاضلاب استان خراسان جنوبي
  • شرکت آب و فاضلاب استان خراسان رضوی
  • شرکت آب و فاضلاب استان سمنان
  • شركت آب و فاضلاب استان هرمزگان
  • شرکت آب و فاضلاب کاشان
  • شرکت آب و فاضلاب تهران- منطقه 6
  • شركت آب و فاضلاب روستايي خراسان جنوبي
  • شركت آب و فاضلاب روستايي خراسان شمالي
  • شركت آب و فاضلاب روستايي استان قزوين
  • شرکت آب و فاضلاب روستای استان مرکزی
  • شرکت برق منطقه ای سیستان و بلوچستان
  • شرکت برق منطقه اي فارس
  • شرکت برق منطقه ای هرمزگان
  • شرکت توزيع نيروي برق آذربايجان غربي
  • شركت توزيع نيروي برق استان كرمانشاه
  • شرکت توزیع نيروي برق شهرستان مشهد
  • شرکت مديريت توليد برق استان قم
  • شرکت مديريت توليد برق ري
  • شركت تعميرات نيروگاهي ايران
  • شرکت معدنی کالسیمین
  • مجتمع معدنی پویا زرکان آق دره
  • شرکت زغال سنگ پروده طبس
  • شرکت توسعه آهن فولاد گل گهر
  • شرکت مجتمع مس سرچشمه
  • شرکت مجتمع مس سنگون
  • شرکت مجتمع مس میدوک
  • شرکت تولیدی دنیای مس کاشان
  • شرکت لوله سازي اهواز
  • شرکت سیمان ارومیه
  • شرکت سیمان خاش
  • شرکت سیمان دورود
  • شرکت سیمان صوفیان
  • شرکت صنايع کاشي و سراميک الوند
  • گروه خودروسازي سايپا
  • شرکت مالیبل سایپا
  • شرکت سایپا شیشه
  • شرکت امداد خودرو سايپا
  • شرکت مگا موتور
  • شرکت تام ایران خودرو
  • شرکت بيمه ايران خودرو
  • شرکت بازرسی کیفیت ایرانیان
  • شرکت آریا دیزل
  • شرکت تراکتور سازي کردستان
  • شرکت اورند پیشرو
  • شرکت قطعات محوري خراسان
  • شركت ايمن خودرو شرق
  • شرکت الكتريك خودرو شرق
  • شرکت کابل خودرو سبزوار
  • شرکت ایسکرا اتوالکتریک ایران
  • شرکت رینگ سازی مشهد
  • شرکت آذین خودرو
  • شرکت گاما (اروند) خودرو
  • صنعتكده فولاد
  • شرکت نخ تایر صبا
  • شركت دينا پارت
  • شرکت دنا صنعت یاسوج
  • شرکت رنگ و رزین خوش
  • شرکت کلر پارس تبريز
  • شركت سيناژن
  • شرکت داروسازی جابر بن حیان
  • شرکت داروسازی اوزان
  • كارخانه شير پاستوريزه پگاه فارس
  • كارخانه شير پاستوريزه پگاه همدان
  • صنايع غذايي بهنوش ايران
  • شرکت کيسون
  • شرکت آسه تجارت آسیا
  • شرکت صنایع سرما آفرین
  • شركت شهاب الكترونيك
  • صنايع شهيد كلهر
  • شرکت فرابوم
  • گمرک آبادان