دسته بندی
هدف برگزاری
آشنايي با اصول تقویت درک مشتری از مزایایی کالا و خدمات به کمک انگیزاننده های ملموس و ناملموس
محتوای دوره
- روش های ایجاد ارتباط با مشتری
- راه های کسب اطلاعات مورد نیاز مشتریان
- شناخت ترس های خریدار
- باید و نبایدهای مذاکره فروش و بهانه های حفظ تماس با مشتری
- فرآیند متقاعد سازی مشتریان (شروع مشتاقانه، القاء حس مشتری در جایگاه شریک، پایان رضایت بخش)
- فرآیند تصمیم گیری خرید
- روانشناسی خرید (شناسایی مشتری، حد تحمل، مقاومت و سوالات منطقی هر خریدار)
- الگوی برخورد با تیپ های مختلف مشتریان
- بررسی چند نمونه اجرا شده
مخاطبین دوره
پیشنیاز
علاقمندی به موضوع دوره و آشنایی با اصول بازاریابی و فروش
دوره های مرتبط
- مدیریت ارتباط با مشتری CRM
- برنامه ريزي و مديريت تبليغات اثربخش
مشاهده بیشتر
موارد مرتبط
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.